오케이옥계

1. 사업목적 

 - 옥계항 어촌신활력증진사업의 생활서비스 공급과 전달 스테이션인 ‘옥계 민원실’ 운영의 주요 업무인 민원업무를 옥계앵커센터가 우선적으로 운영함

 - 주요 민원 업무를 맡을 수 있는 ‘민원실’ 운영 시 얻을 수 있는 민원 기록 수와 절감시간, 경제적 효과 분석을 도출함으로써 민원실 운영의 당위와 필요성을 확인하고자 함

2. 사업대상
 - 지역주민

3. 사업기간 

 - 2025년 3월 ~ 11월 

4. 사업내용 및 결과

 - 운영방법 : 민원처리 기록지 작성 및 민원 업무 지원

 - 주요 업무 : 단순 전산업무 지원 (팩스발송, 복사, 문서출력 등)
                           주민수혜사업 신청 및 지원 (소상공인 크레딧 신청지원, 어업인 교육 지원 등)

                           집합적 민원 해결 (SKT 유심 교체 사업 지원 등)

    민원기록 : 총 145건 (11월 말 기준)

    민원처리 절감시간 : 약 183시간

    민원처리 경제효과 : 약 300만원 (민원 해결을 위한 거점으로의 이동 교통비용)

5. 사업성과 

  -  실제 지역주민들의 민원 업무의 범위와 내용 확인

  - 민원실 운영 시간, 운영 업무의 난이도 등을 확인하여 추후 관련 인력 배치시 활용